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让培训课程结构化的七种形式
发表时间:2018-03-29 13:52

1.时间式

时间式也称“先后式”,有时也叫“编年体式”就是按照事物发生的先后顺序连接起来。这种结构主要用于企业发展史、产品更新换代过程以及个人成长方面。常见的课题有企业文化中的企业发展史、新产品上市的发展史、员工职业生涯规划等。时间式是最简单也最容易掌拥的一种结构模式。

比如:在TIT中,一位学员介绍公司的发展史“公司的前身为……成立于1995年,当时公司的主要产品是……年销售额…… 主要市场是华南地区。1999年,公司成立一家分公司,主要产品有3类……销售额……主要市场由华南扩展到华东。2004年,公司成立集团公司,旗下有8家分公司 产品分为10个大类……年销售额已经迈向全国市场。2009年,公司成功上市 ……”

时间式既可以成为课程整体的主要结构,也可以是某个内容分支的结构,比如讲的某个案例可以运用时间式。

2.分类组件式

分类组件式也称“单元式”、“模块式”,即把内容按照某种维度分成几个模块,然后将各个模块按照某种方式组合起来。分类组件式又包括几种模式:

①并列式。

模块之间是“平级”、“并列”的,没有先后关系,也没有包含关系,可以打乱顺序,按照不同的顺序进行组合。

比如:“管理者的5项修炼”、“销售精英10堂课”,里面的各个模块可以按照不同的顺序组合。“商务礼仪”课程也属于这种情况,其“着装礼仪”、“形体礼仪”、“社交礼仪”、“服务礼仪”等模块是可以按照不同的方式组合的。

②空间式。

即按照空间的顺序将各个模块组合起来。

比如,按照方向可以分为“华北”、“东北”、“华中”、“华南”等市场。也可以按照“由里到外”、“由上到下”等方式,比如,一个学员介绍他们生产的汽车的驾驶室的时候,就用“空用式”。由外观介绍开始,到驾驶室的内容设置,这样的顺序比较符合人们的思维方式。

③进阶式。

即各个模块是按照发展阶段的“进阶”组合在一起的,这和时间式有点相似,都是按照逻辑的先后排序。但是二者还存在不同:时间式有具体的时间点,比如说“某年”、“某月”这样明显的“时间段”;而“进阶式”是按照某个阶段划分的,这个阶段的“时间点”是不明显的,无法用具体的时间概念来阐述。

比如:讲员工的职业生涯规划可以用时间式:第一年做什么,第二年怎么发展,第三年怎么发展。而进阶式是:第一个阶段做基层员工,第二个阶段做主管,第三个阶段做经理。

选择模式的依据是:有具体时间的阶段性的就选择时间式,没有具体时间的阶段性的就选择进阶性。分类组建式的优点:把事物分类,简单明了,便于理解和掌握。

3. A/B式

就是按照A和B两个部分组成的模式。A/B式又可分为:

① 问题/解决方案式。

第一部分提出问题(作为A),第二部分针对这个问题提供解决方案(作为b)。比如“管理者常犯的10个错误”这种方式——第一部分:拒绝承担责任(A)第二部分:让管理者用于承担责任(B)。

② 形式/功能式。

这种模式常常运用于讲述某种仪器设备,首先介绍仪器的某种形式,然后介绍这种形式有什么功能。比如“灭火器的使用”,可以采用这种方式。

③ 设问/解答式。

提出一个问题,然后进行解答;然后再提出一个问题,进行解答。

A/B式通常作为局部的一种结构模式,而很少作为整体的结构模式,除非是内容比较少的时候。如果内容太多,用时太长,就需要和整体的结构模式配合运用。

比如:“管理者常犯的10个错误”这个课程,整体是分类组件式——10个错误作为10个组件,然后在组织每个组件(错误的表现)时用A/B式。

管理者常犯的10个错误

(1)逃避责任。

A:逃避责任的表现

Bt解决方案:加播教育,提高认识

(2)没有培训下属

A:没有培训下属的表现

B:解决方案:加强认识培训下属的意义,提高培训下属的能力

……

4. 案例分析式

提出案例,进行分析;再提出案例,再进行分析。案例分析式既是一种结构模式.也是一种教学方式。

如果内容比较多,案例分析式常常用得比较少。案例分析式更多用于局部,整体上用案例分析式不多。因为不可能整个课程只分析一个案例,除非时间很短。如果时间短,可以只用案例分析式。

比如:目前全程采用“案例分析式“的“情境高尔夫”课程,整体采用“分类组件式”,全部课程设置18个洞(典型案例),然后对每个案例进行分析。其中,“分类组件式”属于“进阶式”,18个洞的案例并不是简单的并列关系,而是桉照计划、组织、实施、协调、监控、评估这种“进阶式”的逻辑排序的。所以,“情境高尔夫课程是:主结构“进阶式分类组件式”+辅结构“案例分析式”。

5.矩阵式

就是设计某个矩阵,然后就矩阵的每一个模块分别进行阐述。矩阵式在视觉上给人产生冲击力,很容易让人理解其中的逻辑关系。矩阵式还给人感觉“有科学”的效果,通常能够设计为“矩阵”的都是很科学的。培训中矩阵式用得不多。

时间管理的四个象限就是矩阵式,如著名的波士顿矩阵等。

6.对比式

将两个事物通过比较的方式进行阐述,可以很快把各个事物的优、缺点凸显出来。本书很多内容都是采用的这种方式,比如讲“需求调査”时,介绍各种调查方法就是采用的对比式。

7.复合式

以一种结构为主,结合几个结构模式为一体的结构模式。通常—个完整的培训都由复合式结构组成。

复合式=主结构+辅结构

培训的内容就像一棵大树,主干就是主结构,枝叶就是辅结构。越是长得好的树,其主干越是清晰;相反,那些低矮的风景树常常是枝叶交织在一起、杂乱无章的。

常见的复合式结构:前者为主,后者为辅。

TTT讲结构化,让学员重新设计自己讲课内容的结构,很多学员的课件要做较大幅度的修改,有的甚至需要完全打破重来。但是一旦调整好了,整个课程的流畅性就大大提髙了。

结构化课程,其实是结构化思维。思维的改变是很难的,但也是必须的。优秀的课程都是结构化非常清晰的课程。优秀的图书总是通过目录就能表明整体思路。太多的图书让人眼花缭乱,也难免鱼龙混杂。如何在有限的时间内书海拾贝?第一时间去看图书的目录,看逻辑是否清楚,结构是否合理,然后选择某个章节阅读,再对整本图书做个判断,从而决定是否购买。

将内容结构化,可以依据以下流程:

第一,分析内容的内在结构,到底是以什么方式组合的,然后看看有几种分析思路。

第二,选择主要的结构模式,选择最容易阐述和理解的作为主要结构。

第三,将各个内容归类。将各个内容划入某个类别中,如果划不进去,说明归类的方式是有问题的。

苹果、西瓜、土豆、番茄、蔬菜、黄瓜,这几项怎么归类?

思路1:

首先看所有内容的相似点:都是食品。

然后分两类:

蔬菜:土豆、番煎、黄瓜。

水果:苹果、西瓜。

以上是按照食品类型分类的,这种分类方法是容易理解的。

思路2:

还有其他分类的思路吗?看看它们的相似点,然后看不同点,发现除了“蔬菜”以外,其他都是具体的实物。所以第二个分析思路是按照表述方式,分为抽象的和具体的:

抽象的:蔬菜。

具体的:土豆、番茄、黄瓜、苹果、西瓜。

注意:这里所说的内容的结构化,主要指的是WORD文档的结构化,在文档内容结构化后,PPT的结构化相对就比较简单了。


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